Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 april 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Acon24 ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller genomför ett köp via acon24.se ("Webbplatsen") eller kommunicerar med oss i samband med det (gemensamt kallat "Tjänsterna"). "Du" och "din" syftar på dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller annan person vars information samlats in enligt denna policy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan, exempelvis för att återspegla förändringar i vår praxis eller av legala, operativa eller regulatoriska skäl. Vi publicerar uppdateringar på webbplatsen, ändrar datumet för "Senast uppdaterad" och vidtar övriga åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in information om dig från olika källor beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika syften som anges nedan kan vi använda din information för att:

• kommunicera med dig,
• tillhandahålla och förbättra tjänsterna,
• uppfylla rättsliga skyldigheter,
• upprätthålla våra villkor, och
• skydda våra rättigheter, våra användare och tjänsternas säkerhet.

Vilken information vi samlar in

Direkt från dig

Information du direkt lämnar till oss via tjänsterna kan inkludera:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-post
• Beställningsinformation: fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse
• Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor
• Kundsupport: information du skickar i meddelanden till oss

Användningsinformation

Vi samlar automatiskt in information om hur du interagerar med webbplatsen ("Användningsdata") via cookies, pixlar och liknande tekniker. Detta inkluderar bl.a. IP-adress, enhet, webbläsare, nätverksanslutning och klickhistorik.

Från tredje part

Vi kan även få information från t.ex.:

• Shopify (plattform)
• Betalningsleverantörer (kortuppgifter, fakturering)
• Analystjänster och marknadsföringspartners

Se avsnittet Tredjepartswebbplatser och länkar för mer information.

Hur vi använder din information

• Produkter & tjänster: för att hantera beställningar, konton, frakt, returer m.m.
• Marknadsföring: för att skicka erbjudanden via e-post, SMS eller brev
• Säkerhet: för att upptäcka och förhindra bedrägerier eller olaglig aktivitet
• Kundkontakt: för att ge support och förbättra vår tjänst

Cookies

Vi använder cookies på acon24.se för att förbättra din upplevelse. Läs mer hos Shopify.

Du kan blockera cookies via din webbläsare, men det kan begränsa funktionalitet.

Delning av personlig information

Vi kan dela information med:

• Leverantörer (IT, betalning, frakt, support)
• Marknadsföringspartners
• Sociala medier (med ditt samtycke)
• Företag inom Acon24s organisation
• Myndigheter vid juridiska krav

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer.

Barns information

Tjänsten är inte avsedd för barn, och vi samlar inte medvetet in sådan information.

Säkerhet och lagring

Ingen datalagring är 100 % säker. Vi behåller uppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster eller uppfylla lagkrav.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter
• Korrigera felaktig information
• Be om radering
• Begränsa behandling
• Återkalla samtycke
• Få dina uppgifter överförda
• Avregistrera dig från marknadsföring

Kontakta oss för att utöva dessa rättigheter. Vi kommer att svara enligt gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss. Du kan också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella användare

Vi kan lagra och behandla information utanför EU. Vi använder godkända skyddsmekanismer för sådana överföringar.

Kontakt

För frågor, kontakta oss på hanna@acon24.se.

Om inget annat anges är vi personuppgiftsansvariga enligt gällande dataskyddslag.